7月19日，賽迪顧問發布《2020-2021年中國數字政府發展研究年度報告》。報告顯示，浪潮作為數字政府頭部服務商，憑借在新興數字技術領域的技術實力，位列中國數字政府服務商綜合實力第二位，客戶數量與服務水平在業內處於領先位置。
報告指出，2020 年，數字政府頭部服務商加速布局，依托自身技術實力及業界影響力，廣泛開拓從國家部委到省級、市級等各級政府資源，整體數字政府服務商競爭格局“馬太效應”初現。賽迪顧問從服務商的業務經營能力、技術創新能力兩大維度綜合考量，評選出 2020 年中國數字政府服務商綜合實力TOP10，其中浪潮位列第二位。
2020年，從中央到地方整體數字政府建設意識高度提升，全國各地正積極推進政府數字化轉型，全國31個省（自治區、直轄市）的省級網上政務服務平台體係基本建成，並且與全國一體化在線政務服務平台聯通。
報告顯示，2020 年，中國數字政府基礎設施建設進一步夯實，全國一體化政務服務平台建設成效初顯，各地統一謀劃部署、統籌協調機製正加快形成，多地開展了數字政府建設模式、政務服務內容的創新探索。
浪潮作為數字政府頭部服務商，自2002年起涉足電子政務領域，是中國最早一批布局“互聯網+政務服務”業務的廠商，以“政府數腦平台”為底座，打造一體化數字政府解決方案。在2020年新冠肺炎疫情期間，浪潮積極推動政務服務產品創新，重點圍繞助力企業複工複產、政府內部流程優化與再造、電子證照應用及證照數據流通等方麵，基於“政府數腦平台”開發了係列應用產品，例如與地方政府合作開發“核酸報告智能識別係統”，為基層疫情防控提供了重要支撐。
深耕業務場景，浪潮創新綜合服務模式，利用大數據、雲計算、人工智能技術，打造了麵向一網通辦、一網統管的“政府數腦平台”。截至 2020 年底，浪潮已構建了145類法人、25類自然人的政府業務對象知識圖譜，提煉了10大類、28小類、400多個數據模型，並可提供護照圖像識別等50餘種智能識別技術，以業務數據融合、業務反哺數據的思路，強化平台支撐，持續麵向市場提供一體化的數字政府解決方案。
